Atendimento humanizado

O que significa atendimento humanizado? Basicamente, é um olhar para o indivíduo como pessoa, com emoções e sentimentos e não apenas como cliente, paciente, ou o que quer que seja. É respeitar e entender que o cidadão é Ser Humano e tem brio, valores, tristezas e alegrias que são só dele e tem que ser respeitadas. Quando um servidor entra pela porta do Sindicato, ele normalmente está — ou suspeita estar — com algum problema, certo? Pode-se deduzir, por isso, que está mais frágil e inseguro. Assim, a forma com que ele é recebido desde o primeiro contato faz toda a diferença! O termo é oriundo da área da Saúde, mas o SISMAR toma a liberdade de se apropriar dele, pois entende que todos devemos ser tratados com todo o respeito que a pessoa humana merece.